市行政服务中心就业窗口多措并举推进失业保

市行政服务中心就业窗口积极开展“提高效率、提升效能、提增效益”行动，践行“马上就办、真抓实干”，持续推进失业保险经办服务提速、减证、便民办理，为各类企业和广大人民群众提供优质、便捷、高效的服务。

推进失业保险业务高效快办

将失业保险金、技能提升补贴审核时限在法定时限5个工作日的基础上提速至现场办结，进一步压缩失业保险业务办结时限，积极自我加压，践行马上就办，不断提升办事群众的获得感和满意度。

推动失业保险业务简便办理

积极减少失业保险业务跑趟次数，与企业生产和群众生活密切相关的失业保险高频事项，“一趟不用跑”达到%。实行面对面“手把手”指导办，面对大龄群众前往窗口了解失业保险金网上申领方式的情况，工作人员向群众提供网上申领流程图告知单，还主动走出服务柜台，走到群众身边，现场向群众演示失业保险金申领操作步骤，并耐心答疑解惑，从而实现“肩并肩”办事。

实现失业保险业务畅通办理

失业人员申领失业保险金时，无需提供证明材料，由工作人员通过后台数据比对，核实失业人员是否符合申领条件，还通过电话联系群众登记求职信息，办事材料精简%，让失业人员可足不出户申领失业保险金，做到零材料、零跑腿。

下一步

市行政服务中心就业窗口将进一步及时掌握新政策、新要求，持续推行窗口延时服务、预约服务、帮办代办等服务，打造让群众满意的失业保险经办服务，提高经办服务便捷性和满意度。

市行政服务中心就业窗口为群众办理业务

（市就业服务中心）