小欣是位一年级的住宿生。开学前，她对住宿满怀期待，心想：太好了，室友都是同龄人，自己与她们肯定有许多共同话题，住宿一定比在家里有趣。怀着这份憧憬，进入职校后，小欣开始了住宿生活。
一开始，小欣与室友经常夜聊，且持续至深夜，聊得很开心。可渐渐地，她发现晚上聊得太晚、太兴奋，不仅睡眠不足，还影响第二天的学习状态，上课容易打瞌睡。在好学的小欣看来，这样下去可不行，中职三年，她希望自己能好好学习，扎实掌握专业知识与技能。此外，她还有一个大学梦，希望毕业后能考进心仪的大学。
为了能早点休息，小欣决定晚上9点半后就不参加寝室的夜聊，并戴上耳机，听着轻音乐入睡。可就算这样，她还是能听到室友闹来闹去的声音，依然不能早早入睡。她还发现，自此，室友开始渐渐疏远她。
小欣很苦恼，她并不是不想与室友聊天，也不是不喜欢她们，只是想让寝室夜聊早点结束，让自己早点休息。为了彻底解决问题，小欣向学校的心理老师寻求帮助。
分析从小欣的描述中，我们可以感受到她情绪的波折起伏。其中，有对寝室生活的憧憬，有与同龄人夜聊的兴奋，有对学业的期待和担心，也有对室友间情谊的惆怅……如果跳出自身范畴，站在一个全知全能视角审视自己，小欣会发现如此起起落落的情绪，正代表着生活真实的模样。
生活中的每件事不可能完全按照自己所期待的那样发展，愉悦情绪不可能永远相伴左右，内心惆怅也不会是常态。生活与情绪的跌宕起伏，才是人生常态。如果小欣有这样的心理准备，就可以尽情享受那些兴奋和喜悦的时刻，也能在面临困扰时心怀希望和期待。
从小欣的来信中，我们可以看出她对职校生活的规划、对未来生活的向往、对保持良好同学关系的渴望，也可以看到她为解决困扰进行了一些调整。比如，给自己设定一个终止聊天的时间，戴耳机听轻音乐，尝试早点睡觉。在自己的调整没有起到很好的作用后，她依然没有放弃，而是积极向心理老师求助，渴望彻底解决问题，这样的做法令人赞赏。
从家庭生活走向集体生活，如果碰到问题后自己有所改变却无济于事，那么就要尝试与集体生活中的其他人进行沟通，看看能否推动问题的解决。当然，对小欣而言，这样的沟通肯定不是指在大家聊得正欢时突然大吼一声“闭嘴，让不让人睡觉”。不难看出，小欣之所以没有这么做，是因为她明白这么做非但不能真正解决问题，反而有可能恶化自己与室友之间的关系。那么，她到底该怎么办呢？
仔细回顾小欣对住宿生活从兴奋到苦恼的过程，可以发现，从入校前的憧憬到现在的惆怅，小欣把每次情绪波折悄悄藏在心里，没拿出来与人分享，特别是与室友分享。
在新学校，室友是小欣刚认识的同学，相互之间不像父母、好友那样默契或心有灵犀。其实，即使是父母和好友，有些话如果不直接说出来，彼此之间仍有可能存在误会。
正如这个世界上没有两片完全相同的树叶，世上也没有两颗完全相同的心灵。由于小欣不说夜聊影响睡眠及第二天的状态，不告诉室友自己对睡眠不足的担心、对学习的规划和对未来的期待，室友自然不知其真实想法，还会对小欣突然晚上9点半后不再说话感到奇怪，不明白如此喜欢寝室生活和夜聊的小欣为何每天这么早就休息，甚至会怀疑小欣是不是对大家有什么不满……
从这个角度看，小欣要学会主动分享自己内心的真实想法，让大家对自己有更多的了解和理解。
对策分享自己内心的真实想法，需要讲究方法。“非暴力沟通”提供了一个参考框架：说事实、说感受、说需求。首先，说事实要客观。比如，用“这周我们有两个晚上聊到了半夜十二点”替代“我们寝室总是聊到很晚”，因为后者不够客观，“总是”一词有以偏概全及夸大之嫌。其次，说感受但不评价。比如，宜说“昨天凌晨一点才睡觉，今天上课我打了三次瞌睡，担心没听到老师讲的重点”，这句话中的“担心”二字，表达的是感受。若想实现非暴力沟通，就要多积累这样的词，以便更准确地表达自己内心的感受，释放负性力量。倘若直接说“你们昨晚吵得太晚了，一点都不顾及别人”，这句话就带有负性评价，说得不够妥当。负性评价通常会引发他人的自责与自我保护，不利于沟通的正常、有效进行。再者，说需求而非要求。比如，“我需要充足的睡眠，以保证第二天的学习状态，我们可不可以晚上聊到九点半就停下来休息”，这么说，既表达了自己的真实需求，也向室友提出了请求，更容易得到大家的积极回应。试着体会一下，“我要早点睡觉，大家九点半必须结束聊天”这句话会给人带来怎样的感受？一般来说，这样带有要求或命令的话语不仅让人感到受胁迫，还会导致他人采取反抗措施——偏要聊到更晚。综上，当小欣开心和兴奋时，不妨用“说事实+说感受”的途径与室友分享喜悦，与她们建立起更多情感“连接”。当小欣希望大家有所改变时，可以“说事实+说感受+说需求”，借助正向沟通，让大家都乐意进行改变。当然，不要期待运用这个方法后立马有奇效，因为人与人之间关系的转变需要时间的催化，自己要做好心理准备。晶莹剔透、闪闪发光的珍珠，其实是贝壳为了减轻异物进入身体的痛苦而不断分泌珍珠质并将异物包裹所形成的。对小欣而言，若能尝试用上述方法化解寝室生活中的困扰，这一过程将是让自己人生更加丰润的宝贵历程。（本文原载于《成才与就业》杂志）
责任编辑/孟优悠·END·↓↓↓订购杂志，扫描或识别
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