记者杨怡微文
记者张之冰摄+视频
新闻背景
年，国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》（以下简称《意见》）指出，近年来，我国家政服务业快速发展，但仍存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题。家政服务业作为新兴产业，对促进就业、 脱贫、保障民生具有重要作用。要求原则上每个省份至少有1所本科高校和若干职业院校（含技工院校）开设家政服务相关专业，扩大招生规模。到明年，全国着力培育家以上产教融合型企业，支持家政企业举办职业教育。
近日，浙江树人大学新生入学。其中有一批新生相当引人注目，那就是“家政学”本科新生。树人大学是全省首家，也是目前 一家开设家政本科的学校。你听到这个消息可能很意外：“做保姆也需要本科学历？”
为什么要开这个本科专业？这些学生在学校将学习什么？毕业后有哪些就业方向？他们自己是怎么打算的？记者进行了深入采访。
随着人们生活水平的提高，三孩生育政策推出以及人口老龄化的影响，社会化高品质家政服务的供需缺口日益明显。在这样的背景下，家政本科专业的推出，无疑放出一个信号，国家正在系统性地培养提升家政行业的服务水准。
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家政学本科≠保姆培训
他们中或将出现家政领军人才
据了解，浙江树人大学是全省 家也是目前 一家开设“家政学”本科专业高校，设立1个专业班，计划招生30人，男女比例1:4。该班有来自省内外不同地区的学生，湖北、江西、省内的温州、宁波等等。
其实，早在年到年期间，浙江树人大学就曾开设过家政学专科专业。但后来因应社会发展变化，与社会工作本科专业进行了升级合并。
那么，如今为什么又开设这个本科专业？
浙江树人学院现代服务业研究院执行院长朱红缨说，随着社会经济的发展，人们越来越需要高质量的家政服务，学校开设这门专业的初衷，就是想致力于培养家政行业的领军人物，家政行业变革的领航者，“我们不培养保姆，而是培养家政行业的高级研究人才、高级管理人才和高级服务人才。”
为此，浙江树人大学坚持要将“家政学”本科专业定位于高端课程，培养面向未来家政行业变革的精英人才和家庭美好生活方案的提供者。但放眼全国，目前没有可供借鉴的培养模式，所以在人才就业规划、课程教材建设、产教融合培养、跨国交流培养以及专业教师队伍建设等方面正在不断探索和强化。
参与“家政学”专业课程设计的浙江树人大学经济与民生福祉学院社会发展系党支部书记、专业执行负责人郭人菡告诉记者，为了增大课程优势，让同学们在四年学习时间里获得更多专业知识，学校在课程设计上选择了拥有特色优势的多学科融合设立。比如基础课程上，涵盖了家政学导论、家政社会学、婚姻家庭法、家政管理学、家政护理学、家政心理学等课程；而在特色课程上，相应增加了家政美学、家政服务流程及质量监控、家庭产品营销学、家庭与社区工作等学科。未来如何面对家政行业发展趋势中的专业化、数字化、智能化、集成化，都需要他们将来去做破解。
“现在的家政学本科是很具有科学含量的学科，不是以前老旧思维请个保姆，而是要懂生活艺术，要有理论支撑。”郭人菡博士说，因此，教学老师的配置上也值得一提，博士、海归及高职称专业教师占比高达70%，可谓是理论与实践教学兼有的雄厚师资力量。
新生们毕业后希望去管理岗
期望月收入元至1.2万元
9月12日，是本科家政学专业的同学们 天踏入课堂的日子。一大早，浙江树人大学(杨汛桥校区)尚学园1号楼教室就传出此起彼伏清亮的声音。
“大家好，我叫李雯，来自江西上饶，很高兴能和你们成为同学，一起开启四年大学生涯。”
“大家好，我叫翁晴雨，我性格偏内向，平时喜欢听听歌、练练书法。”
……
教室里，24名家政学专业的同学正在依次做着自我介绍，共有2名男生、22名女生，他们整整齐齐坐着，满脸的憧憬与期待。还有部分该专业的同学因故要延后报到。
“你是自主选择的家政专业吗？”“当然啦！我很看好这个专业，这是一个人才空缺，国内稀缺的专业。”面对记者的问题，新生杨晨涛十分肯定地回答道。
这是一名来自宁波的男孩，他自信地告诉记者，这项专业于他而言是一种机遇与挑战。“家政行业在我看来，分为蓝领和白领，我的目标是学出来以后从事相关企业的管理人才，高级管家这一类。而且我看这四年能学到的特色技能有很多，比如中西餐烹饪、整理收纳、照顾老人小孩，这都是我非常感兴趣的。”说到这，杨晨涛显得有些不好意思，他面露腼腆地说，“毕竟将来我也要做爸爸，多学点技能总是好的。”
而在场的另一位男生刘思琦则表示，虽然该专业也是他自主选择的，但期间却面对过父母、亲戚以及小伙伴们的一些质疑和不看好。“我妈一直想让我当老师，所以一开始得知我填报了‘家政学’专业，是有点生气的，她从没听说过这个专业，希望我将来有机会可以转专业，并且我的家里人和朋友也担心这个专业前景不好，怕我毕业找不着工作。”
不过，刘思琦显然毫无转专业的想法。他说，“既然开设了这门专业，那就说明国家有需求，有需求就代表就业有方向。真不行，我毕业后还可以继续考研深造，再做老师也不迟啊。”
随后，我们对班级里24位同学做了问卷普查，统计后发现23名同学是自主报名的家政专业，只有一位是调剂生。他们毕业后 的就业意向分别是家政企业管理人员、深造或从事教育工作、社区家政员、金牌保姆……可以说，愿意去一线做家政服务员的寥寥无几，这与浙江树人大学坚持的家政学高端培养定位也不谋而合。
此外，在薪资待遇上，有15名同学期望毕业后三年内的月薪能在元至1.2万元之间，另有9名同学期望月薪值在1.2万元以上。“有多少能力就有多少收入，三百六十行，行行出状元，家政干得好，一样要学习，也一样了不起。”学生陆佳丽说道。
陆佳丽今年3月就对家政学专业有所了解，她在高考 轮成绩出来后，立马查询了与自己成绩相匹配的本科专业，结果“家政学”三个字出现后立刻令她心动。“我查询后发现，其实全国很多高校，比如河北师范大学、湖南女子学院都已经开设‘家政学’专业，但我希望来到树大，除了能学到家政学的普通知识外，还能学到一些家政法学、家政会计、家庭护理、家庭心理学等更高端专业的学科，扩充我的知识面。”
陆佳丽对“家政学”这门专业的热爱也引起了浙江树人大学校长李鲁的注意，今年7月22日，李鲁亲自登门为她送去录取通知书，并鼓励她要将“家政学”这门专业的本领真正运用到生活中去。
家政本科生未来如何就业？
听听学校和家政业内人士的声音
关于未来的就业，浙江树人学院现代服务业研究院执行院长朱红缨说，家政学人才就业方向其实并不是简单的保姆，他们今后可以在妇联、社会团体中提供婚姻与家庭咨询、儿童保育保健、家庭教育指导、优生优育咨询、老年人护理指导等服务，也可以在社区服务类机构开展社区管理、社区服务等工作。
“对于首届家政学本科生，浙江树人大学已经为他们初步拟定了三大就业方向。”据浙江树人大学经济与民生福祉学院博士彭玮透露， 是通过考研、出国留学、留校深造等路径，进一步提升专业和学术水平，将来可从事家政研究、家政培训、咨询、教学等工作；第二是利用学校的中菲（菲律宾）家政行业学院平台，在大三或者大四前往菲律宾进行实训，培养成为家政行业的管理人员、高级人才；第三是利用浙江树人大学系浙江省家政服务业产教融合联盟理事长单位这一资源，帮助 学生创新创业。
与此同时，家政行业不少知名企业、相关单位在得知即将有专业对口的本科生面世，也纷纷抛出橄榄枝，愿意为其提供行政岗、管理岗。
浙江三替家政服务有限公司保姆中心负责人说，目前市场上客户对于家务、老人陪护、月嫂的家政服务需求相对更高一些，针对这些市场需求，可以说家政从业人员呈现出一种供不应求的状态。“设立本科专业我们是支持的，可以为市场提供更多的家政服务优质资源，业界也急需更高学历更高素质人才加盟，从而提升行业水平。未来，随着本科级家政专业毕业生的逐步增加，我们也会考虑为他们提供一些公司旗下三替家政学院、三替职业技能培训学校、三替智慧家政研究院等一些教师岗、行政管理岗，从而扩大就业人员的职业获得感和归属感。”
大关街道乐龄家养居家养老服务中心也表示出了对家政本科生的喜爱。“中心目前会对入院老人进行等级评估，不同档位进行不同照护。比如特护档位里会有失智老人这一种类，针对失智老人的照护，我们每周会进行一场‘老人益智活动’组织，这个组织者的岗位就特别适合本科类家政学毕业生，不仅要进行组织、策划活动，还要做好对老年人慢性疾病的指导，做好健康管理。所以，我们非常欢迎家政本科生。”中心康复部主管邱经理表示，如果有前来求职的本科生，希望他们可以考取“健康管理师”“老年能力评估员”“养老护理证”等相关上岗证。
记者还采访了朝晖家政市场，其中一个中介人员说，当前需要高端家政的客户大都是企业老板、上市公司老总，在招募家政人员时会明确列举对其的技能需求，比如要会开车、会简单英语、会使用电脑打字复印等等，曾有一位客户提出月薪2万元找育儿嫂，要求年龄30岁以下，会英语，教孩子读书。当下，满足这种需求的阿姨很少，未来本科家政生可以尝试。
家政本科生毕业后面临的坎儿
听业内人士谈谈阅历和情商
“你觉得家政人员需要什么学历？”“目前，杭州家庭对家政人员有学历要求吗？”记者带着这些问题前往朝晖二区家政市场。朝晖家政市场有十家家政公司，求职的种类主要分为家务员、月嫂、育儿嫂、养老护理员、病患护理员、包月钟点工等几大类工种。
一家名为“燕子家政”的负责人告诉记者，目前市面上家政员的价格已经比较公开透明了。“一般居家家务阿姨和老人照护阿姨月工资在元起步，育儿嫂元起步，但依然供不应求。”据了解，这家“燕子家政”公司是该市场的“元老级”家政公司了，自市场开张以来就一直营业。当记者说现在有大学生本科家政专业，老板余灵燕先是愣了愣，然后笑着说，“我从业23年，从来没遇到过大学生保姆。”
在她看来，一个刚毕业二十来岁大学生，自己还是个孩子，照顾老人和孩子的经验相对缺乏。“做家政人员需要较多的生活经验和阅历。不仅智商要高，情商也要很高，不同类型的家庭需求可能完全不同。有的客户家特别讲卫生，地板要用抹布抹；有的客户对孩子教育很重视，又要懂得孩子心理还要耐心；有的客户对饭菜很讲究，就要厨艺了得……”说到这，她直摇头，“这个事儿吧，就是理想很丰满，现实很残酷。况且东家女主人对年轻漂亮能干的多少有些敏感，现在的东家在挑选家政人员上更愿意找年纪大和相对有经验的。”
浙江树人学院现代服务业研究院执行院长朱红缨说，家政本科生刚毕业的时候，理论也许足够，眼界格局也高一些，但实践经验不多。即使不直接做保姆，想要去家政业的行政岗、管理岗位，也需要对一线工作有一定的经验和了解。所以家政服务本身的经验和阅历，确实是家政本科生回避不了的挑战。未来经过时间的磨炼，也许能成为很好的家政业管理人员的中坚力量甚至领军人物。这也是响应国务院的《意见》，使家政行业更规范，服务品质更高。随着时间推移，一批批的家政高学历人才，他们将是家政业的希望。
编辑杨俏颖
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